租赁客户反映：目前机械制造业又在各方面存在着一些系统才干的问题：
(1)快速反响方面，消费者的需求日益个性化，龙头企业纷繁实行“零库存管理”以降低库存风险，而这些库存风险在一定程度上常常向配套厂家转嫁。这也就对制造企业提出了愈加苟刻的条件：订单交货期更短，数量更少，品种更多。市场对制造业提出了新产品推出速度和订单交货速度“更快”的严峻应战。
(2)高质量方面，许多机械制造企业纷繁努力于IS09000质量体系认证，对质量的注重程度越来越高，但常常方式多于实质，口号重于理论行动，特别在许多精细管理方面做得不够科学合理。如面对产品价钱不时降落的压力，制造企业常常采取尽可能降低产品制构本钱，这常常带来产质量量的降落，增加产品的维修和效劳本钱，随着客户对产质量量的央求越来越高，则影响客户满意度。
占领市场需求绝大多数的租赁客户群体对设备提供商的央求主要集中在：
(1)对设备提供商的售后效劳才干及配件才干央求极高；
(2)由于置办设备用于提供长期效劳与租赁，资金前期投入大而收回期相对较长，对机器的制构本钱央求极低；这转变为对制造商的控制利润才干央求极高；
(3)同时高空作业车租赁客户群体首要追求的是投入回收比率，对设备出租运营期间的物流费用控制及客户满意度追求很高，因而对设备缺陷率央求极低；这转变为对制造商的产品可靠性提出极高的央求；
(4)由于产品为高危机械，为了赢得客户，各类客户群体对制造商的品牌影响力都非常看重。
在理论业务洽谈过程中，各类客户群体对市场现有优势品牌的忠实度非常高；同时租赁客户大多与知名品牌构成紧密的战略联盟关系。
